Algemene voorwaarden WUM

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en bestellingen via de website van WUM ([website]).

2. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.

3. WUM behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf op onze website gepubliceerd.

​

2. Producten

1. Elk product bij WUM wordt met de hand gemaakt en speciaal voor jou geproduceerd na het plaatsen van je bestelling.

2. De productfoto’s en beschrijvingen op onze website worden met zorg samengesteld, maar kleine afwijkingen in kleur, afwerking of details kunnen voorkomen door het handgemaakte karakter.

3. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd (zie artikel 5).

​

3. Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw.

2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

3. Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestellen. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard, en PayPal.

​

4. Levering

1. De levertijd bedraagt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van je bestelling.

2. Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland.

3. WUM is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door onjuiste adresgegevens, de bezorgpartner, of overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden).

​

5. Retourbeleid

1. Omdat elk product op maat en handgemaakt is, accepteert WUM geen retouren, tenzij er sprake is van:

   • Een productie- of fabricagefout.

   • Een verkeerde levering.

2. Voor meer informatie over ons retourbeleid, zie [link naar retourvoorwaarden].

​

6. Annulering

1. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat de productie is gestart, omdat elk product speciaal voor jou wordt gemaakt.

​

7. Garantie

1. WUM staat garant voor de kwaliteit van haar producten. Mocht er binnen een redelijke termijn sprake zijn van een defect dat niet door gebruik is ontstaan, neem dan contact met ons op.

2. Onze garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, onjuist wassen, of normale slijtage.

​

8. Aansprakelijkheid

1. WUM is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.

2. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

​

9. Privacy

1. WUM respecteert jouw privacy en verwerkt je gegevens volgens de geldende wetgeving. Voor meer informatie, zie ons [link naar privacybeleid].

​

10. Klachten

1. Mocht je ontevreden zijn over onze producten of service, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via [e-mailadres].

2. Wij doen ons best om je klacht binnen 14 dagen op te lossen.

​

11. Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

​

Vragen?

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via algemeen@wumstore.nl. Wij helpen je graag verder!